TY - JOUR ID - 145789 TI - بررسی ارتباط بین مدیریت کیفیت جامع و بهره وری در سازمان های ورزشی JO - علوم حرکتی و رفتاری JA - JMBS LA - fa SN - 2645-7806 AU - بارانی, مهدی AU - طالب پور, مهدی AU - کشتی دار, محمد AD - دانشجوی کارشناسی ارشد ، گروه مدیریت ورزشی،دانشکده علوم ورزشی، دانشگاه فردوسی مشهد،ایران AD - استاد، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی، دانشگاه فردوسی ، مشهد، ایران AD - استاد، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی، دانشگاه فردوسی ، مشهد، ایران Y1 - 2021 PY - 2021 VL - 4 IS - 2 SP - 163 EP - 173 KW - مدیریت کیفیت جامع KW - بهره وری KW - سازمان ورزشی DO - N2 - چکیدهمقدمه و هدف: هدف این پژوهش بررسی ارتباط میان مدیریت کیفیت جامع و مولفه های آن با بهره وری در هیئت های ورزشی استان خراسان رضوی می باشد.روش شناسی: روش این پژوهش،توصیفی تحلیلی و کاربردی است که به روش نمونه گیری کل شمار انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان، روسا و مدیران هیئت‌های ورزشی استان خراسان رضوی به تعداد 129 نفر می‌باشد؛در این پژوهش از سه پرسش نامه شامل پرسشنامه ویژگی‌های فردی،مدیریت کیفیت جامع (رحیمی و کشتی دار، 2017) و مقیاس سنجش میزان بهره‌وری در سازمان (رحیمی و کشتی دار، 2017) استفاده گردید.همچنین پایایی پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع برابر آلفای کرونباخ 88/0 و پرسشنامه بهره وری سازمانی نیز برابر آلفای کرونباخ 88/0 که مورد تایید قرار گرفت.نتایج: یافته ها نشان داد که بین مدیریت کیفیت جامع و مؤلفه‌های حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان، برنامه‌ریزی استراتژیک و شناسایی و آموزش کارکنان با بهره‌وری رابطه مثبت و معناداری برقرار است. در همین راستا نیز مشخص شد که بین مؤلفه‌های خدمت‌رسانی و مشتری مداری، توانمندسازی و مشارکت کارکنان، اندازه‌گیری و تجزیه‌وتحلیل کیفیت، بیمه ی کیفیت و پیامدهای بهبود کیفیت با بهره‌وری رابطه معناداری یافت نشد.نتیجه گیری: با توجه به نتایج پژوهش، می توان با به کارگیری صحیح مدیریت کیفیت جامع و مولفه های آن، بهره وری سازمانی و نیروی انسانی را بهبود بخشید و سبب اثربخشی و کارایی و به دنبال آن بهره وری چشمگیر هرچه بیشتر افراد در سازمان شد. UR - https://www.jmbs.ir/article_145789.html L1 - https://www.jmbs.ir/article_145789_73e370446123ed49ee0274a46c7139c7.pdf ER -